Digitálny svet sa mení rýchlo. Značky, ktoré sa v ňom chcú udržať, potrebujú viac než len pekný web a aktívne sociálne siete. Potrebujú stratégiu – digitálnu, cielenú, a predovšetkým dlhodobo udržateľnú. A práve tá často chýba.
Digitálna stratégia nie je len plán
Je to systém. Digitálna stratégia spája obchodné ciele značky s konkrétnymi krokmi v online priestore. Určuje, kde bude značka viditeľná, aký typ obsahu bude tvoriť, kto je cieľová skupina, aké kanály má využívať a aký cieľ má každý krok plniť.
Bez nej sa marketing mení na chaos. Bez nej len skúšaš – miesto toho, aby si konal zámerne.
Prečo ju firmy podceňujú?
- „Veď to robíme priebežne“
Priebežné aktivity nie sú stratégia. Sú to len úkony bez kontextu. Ak nemeriaš, neoptimalizuješ a nemáš jasný plán, tak reálne nevieš, čo funguje. - „Nemáme na to čas“
Paradoxne, práve absencia stratégie spôsobuje, že ho strácate. Bez systému plytváš energiou na kampane, ktoré nič neprinesú. - „Sme malí, to nepotrebujeme“
Digitálna stratégia nie je len pre korporáty. Práve malé značky ju potrebujú najviac – aby sa nestratili v hluku veľkých hráčov.
Ako vyzerá dobrá digitálna stratégia?
- poznáš svojich zákazníkov lepšie než konkurencia
- vieš, čo chceš dosiahnuť o 3 mesiace, o pol roka aj o rok
- tvoj obsah je konzistentný, nie náhodný
- kanály spolupracujú, nebojujú o pozornosť
- marketing je merateľný, nie intuitívny
Digitálna stratégia je plán, ktorý dáva tvojej značke smer, identitu aj výkonnosť.
Z čoho vychádza digitálna stratégia?
Každá funkčná digitálna stratégia má svoj základ. Nie je to pocit ani slepé kopírovanie trendov. Vychádza z týchto pilierov:
- Dáta a analýzy – pozrieš sa na to, kto si tvoju značku všíma, čo vyhľadáva, na čo reaguje a kde odchádza.
- Firemné ciele – digitálna stratégia nie je o tom, čo je populárne, ale o tom, čo posúva tvoj biznis.
- Znalosť cieľovej skupiny – čo rieši tvoj zákazník, ako rozmýšľa, aké má prekážky, aký jazyk používa?
- Zdrojové možnosti – nie každá značka má tím či rozpočet na všetko. Stratégia zohľadňuje realitu.
- Konkurencia a trh – poznanie toho, čo robia ostatní, ti pomôže odlíšiť sa – nie kopírovať.
Bez týchto vstupov nie je stratégia stratégia. Je to iba zoznam prianí.
A čo ty?
Máš len plán príspevkov, alebo vieš, kam tvoja značka kráča?
Ak chceš z chaosu systém, digitálna stratégia je tvoj začiatok napíš nám a môžeme si to prejsť krok po kroku.